Política de envío, devoluciones y reembolsos

ENVÍO GRATIS EN PEDIDOS A TODO EL MUNDO

Todos los artículos se empaquetan y envían desde nuestro almacén de bienestar lo antes posible. Nuestro equipo trabaja de forma rápida y eficiente para garantizar su felicidad.

Envío a EE. UU.: 14-21 días hábiles.
Envío al Reino Unido: 14-24 días hábiles.
Envío a Australia y Nueva Zelanda: 7-13 días hábiles.
Todas las demás ubicaciones: 14-35 días hábiles.

Nota : Pueden producirse retrasos durante esta temporada navideña debido al gran volumen de entregas. Esto significa que el plazo de entrega puede tardar entre 1 y 4 semanas adicionales. Si no quiere correr el riesgo de que sus pedidos se retrasen, responda a este correo electrónico dentro de las 12 horas posteriores a su compra e infórmenos que desea cancelar.

Nota : Los clientes son responsables de los impuestos de importación, si pudieran ocurrir. Los productos pueden enviarse fuera del país de entrega y pueden estar sujetos a pagar derechos e impuestos locales adicionales en el momento de la entrega.

Debes tener en cuenta que pueden producirse retrasos por días festivos e imprevistos.

Los pedidos se envían mediante envío regular. Si desea que se los envíen con cobertura de seguro o mediante envío urgente, envíenos un correo electrónico primero a info@pluglust.com antes de realizar la compra. Le daremos una cotización.

Utilizamos mensajeros de terceros para entregar los pedidos. Si compra con nosotros, comprende que existe el riesgo de que se pierdan los paquetes. Sólo reembolsamos pedidos que tengan constancia de que no fueron recibidos.

Utilizamos sistemas de seguimiento de terceros para realizar un seguimiento de los pedidos y, si el sitio web indica que su pedido fue entregado, eso es lo que debemos seguir. Solo cuando el estado, ciudad o código postal de su número de seguimiento no coincida con los detalles de envío ingresados, ofreceremos un reembolso. Sin excepciones.

Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso. 
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegar el producto intercambiado puede variar.

Siempre nos esforzamos para que tu regreso sea una experiencia sin complicaciones y gestionar su devolución de la manera más oportuna posible.

Politica de reembolso

Su satisfacción es nuestra búsqueda y preocupación a largo plazo. Una vez que su paquete haya llegado, le recomendamos que lo abra y lo verifique para asegurarse de que los artículos que fabricamos cumplan con sus requisitos.

Tenga en cuenta que, debido al tipo de artículos vendidos, no se pueden realizar devoluciones de ningún artículo, a menos que cumplan con los siguientes requisitos.

Si su pedido recibido es completamente incorrecto o está dañado, contáctenos de inmediato, con una descripción e imágenes del producto dañado. A partir de ahí encontraremos la mejor solución para usted.


Cancelaciones

Para cancelar o cambiar su pedido, comuníquese con nosotros inmediatamente después de realizar su pedido. Nuestro almacén empaqueta los pedidos muy rápidamente, por lo que cuanto antes se comunique con nosotros, mejor. Si su pedido ya ha sido procesado, no podremos recuperarlo.

Si su pedido no ha sido procesado, lo cancelaremos y le reembolsaremos utilizando el mismo método que utilizó para pagar su pedido.

Le reembolsaremos su pago dentro de los 30 días posteriores a la cancelación.